双十一引爆的物流大战2013-03-17

“双十一”大促,淘宝191亿(天猫132亿)让人为之欣喜若狂,依托淘宝平台的电商都分得一羹。不过,未容得片刻欢愉,电商们又迎来更大挑战——物流。 去年“双十一”大促,令商家头疼的是货卖出去,但发不出去,仓储、配送的物流能力最后还是让商家蒙受损失。今年,一些商家已开始全员大作战。 &ldquo...

浅谈B2C电子商务物流管理之路2013-03-17

电子商务将成为21世纪的主流商务模式。近两年B2C在我国飞速发展起来，各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品。但是，由于物流管理体系还不完善，跟不上电子商务的发展速度，以致于形成了配送瓶颈：服 务无法控制和保证，对出现的问题响应太慢，外地的配送成本过高、效率低下，可以配送到的城市范围还很小等诸多...

陕西榆林市民建议快递公司回收利用包装盒2013-03-17

伴随着网购的普及，越来越多的人加入到网购大军，而快递包装纸盒随着网购的完成而成为废品，有市民建议快递公司不妨回收这些包装盒再利用，但业内人士分析榆林快递出口量较少，加之回收成本较大，回收快递包装盒的可行性不是很大。 市民刘女士在“双十一”网购的货物已经全部收到。收拾好货物，她看着墙角处堆积...

浅析构建物流企业客户关系管理系统的基本思路2013-03-17

    客户关系管理(简称CRM)作为一种企业管理理论，起源于20世纪80年代初期的以收集整理顾客与企业联系的所有信息的“接触管理”理论，到90年代初，这一理论则演化为包括电话服务中心与支援资料分析的顾客关怀理论。客户关系管理至今还没有一个公认的定义。美国Cartner Group将CRM看成是：企...

谈电子商务与物流的整合及柔性协同2013-03-17

   摘要：电子商务的发展是必然的，电子商务时代的物流也面临新的发展，两者必然也应走向结合。两者的结合将衍生新的商务和物流模式，对商务和物流产生深刻的影响。文章深入分析了电子商务与物流的相互依存关系，论述了两者整合的必要性及协同的意义，提出了两者整合的措施和协同的策略。  　　1...