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1.理赔报案电话

A、建议您直接拨打货运保险客服电话,由我们协助您进行报案。
B、如出险时间非货运保险人工服务时间,您也可以直接拨打保单上朴相应保险公司的报案电话。点击查询

2.理赔流程
发生保险事故后,请您拨打承保保险公司统一报案电话或优保客服全国统一电话进行报案。保险公司服务人员或优保客服代表会提醒您收集好相关的理赔资料。
待您将相关的资料准备齐全后,即可到当地保险公司柜面申请办理理赔。
保险公司受理您的理赔申请后,将进行必要的审核及调查,并做出理赔决定。
保险公司做出理赔决定后,将迅速通知您理赔结果,并通过银行转账方式及时支付保险金。
3.申请时效

根据《中华人民共和国保险法》规定,人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。
人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。

4.理赔时效

因不同保险事故和审核流程而不同,但均应遵循《中华人民共和国保险法》第二十三条的有关规定。具体内容如下:
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

5.理赔申请资料

各保险公司要求的材料不尽相同,请咨询客服。

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