一.提出索赔申请。 
保险索赔可分为以下两种环境： 
1.属于出口货品蒙受损失，对方（入口方）向保险单所载明的海外理赔署理人提出索赔申请。中国人民保险公司活着界各主要口岸和都市，均设有委托海外检讨署理人和理赔署理人两种机构，前者认真检讨货品损失。收货人取得检讨陈诉后，附同其它单证，自行向出单公司索赔，后者可在授权的必然金额内，直接处理惩罚赔案，当场给付赔款。 
入口方在向我海外理赔署理人提出索赔时，要同时提供下列单证： 
（1）保险单或保险凭证正本； 
（2）运输契约； 
（3）发票； 
（4）装箱单； 
（5）向承运人等级三者责任方请求赔偿的函电或其它单证，以及证明被保险人已经推行应办的追偿手续等文件； 
（6）由海外保险署理人或由海外圈外人公证机构出具的检讨陈诉； 
（7）海事陈诉。海事造成的货品损失，一般均由保险公司赔付，船方不包袱责任； 
（8）货损货差证明； 
（9）索赔清单；等等。? 2.属于入口货品蒙受损失，我国入口偏向保险公司提出索赔申请。当入口货品运抵我国口岸、机场或内陆后发明有残损短缺时，该当即通知内地保险公司，会同内地国度商检部分连系举办检讨。若经确定属于保险责任范畴的损失，则由内地保险公司出具《入口货品残短检讨陈诉》。同时，凡对付涉及海外发货人、承运人、港务局、铁路或其它圈外人所造成的货损变乱责任，只要由收货人办好向上述责任方的追偿手续，保险公司即予赔款。但对付属于海外发货人的有关质量、规格责任问题，按照保险公司条款划定，保险公司不负抵偿责任，而应由收货人请国度商检机构出具公证检讨书，然后由收货单元通过外贸公司向发货人提出索赔。 
入口货品收货人向保险公司提出索赔时，要提交下列单证： 
（1）入口发票； 
（2）提单或收支口货品到货通知书、运单； 
（3）在最后目标地卸货记录及磅码单。 
若损失涉及发货人责任，须提供订货条约。如有发货人保函和船方讲明，也应一并提供。若损失涉及船方责任，须提供卸货口岸理货签证。如有船方讲明，也一并提供。凡涉及发货人或船方责任，还需由国度商检部分举办判断出证。若损失涉及口岸装卸及本地、内河或铁路运输方责任，须提供责任方出具的货运记录（商务记录）及联检陈诉等。 
收货人向保险公司治理索赔，可按下列途径举办：海运入口货品的损失，向卸货港保险公司索赔；空运入口货品的损失，向国际运单上注明的目标地保险公司索赔；邮运入口货品的损失，向国际包裹单上注明的目标地保险公司索赔；陆运入口货品的损失，向国际铁路运单上注明的目标地保险公司索赔。 
二.核定责任，予以赔付。 
被保险人在办好上述有关索赔手续和提供齐全的单证后，即可期待保险公司核定责任，给付赔款。在我国，保险公司赔款方法有两种：一是直接赔付给收货单元；二是会合赔付给各有关外贸公司，再由各外贸公司与各订货单元举办结算.