第三方物流就要思量客户运输和出产打算的布置，并思量如何低完工原来获取利润，思量与客户构筑畅通渠道，实施快捷、低本钱一体化物流，与制造商、销售商联手成立供给链计谋同盟，从而实现乐成策划。

　　相识客户物流的需求

　　●本性化的需求。假如将第三方物流处事看作是一种产物，这种产物最大的特性就是本性化，险些没有两个完全沟通的物流处事项目。物流处事的本性化，源于物流需求的本性化，因此，开拓第三方物流处事产物最要害的是对客户的物流需求举办阐明，好的需求阐明是物流处事乐成的要害因素之一。

● 客户物流业务外包的动因。相识客户物流业务外包的动因对拟定物流方案，确定物流方案的主导思想很是重要。客户选择第三方物流企业，一般处于以下几点思量: 

1、物流本钱的思量。这类客户在选择物流处事商时，最存眷的是物流本钱问题，他们但愿通过同第三方物流企业的相助，低落本钱，这类客户往往在市场上已经取得了必然的市场份额，其物流处事程度已经获得客户的承认，因此，这类客户存眷的并不是大幅度提高客户处事程度的问题，而是在现有的客户处事程度基本上，如何低落本钱。因此，第三方物流提供商在举办方案总体筹划时，要出格留意本钱的节制。

2、物流占用资金的思量。存眷物流资金的客户，一般资金不敷或较量存眷资金的利用效率，他们不但愿本身在物流方面投入过多的人力和物力，面临这类客户，要充实展示本身在物流方面的本领和投资处事项目，将赢得客户的青睐。

3、提高物流处事满足度的思量。这类客户存眷的是如何通过第三方物流公司的本领，提高本身的客户处事程度。对付附加代价较量高的产物或方才进入市场的产物，往往呈现这种环境，对付这类客户，在拟定物流方案时，最重要的不是如何低落本钱，而是在必然的本钱下，如何提高客户满足度。

第三方物流的实力

只有那些具有强有力的焦点竞争力，处事的广度越大，信息技能实施本领较强，以及强调物流功课类型化打点本领的第三方物流提供商才是最终的赢家。强大的焦点竞争力与局限经济效益。

● 快速、准时、风雅化的物流信息打点。体系和优质的供给链上下游同伴相助干系成立的打点，是第三方物流企业的焦点竞争力的符号。具有强大的焦点竞争力可使公司有逾越其他公司为客户增加代价的本领。拥有局限经济效益则可以或许表白有为客户提供价值低廉的运输处事和拥有内部专有信息技能的本领。由于拥有强大的购置力、货品配载本领、物流进程节制本领，第三方物流公司可以通过资源整和本领、专业化处事获得比他的客户更为低廉的物流处事报价，并会合配载许多客户的货品，大幅度地低落单元运输、仓储、增值处事本钱。 

● 理顺物流功讲义钱干系，增强本钱核算。功讲义钱打点既是企业内部打点程度的浮现，也是权衡物流企业处事程度的尺度之一，大都客户在选择第三方物流企业时，仍把运作本钱作为首要思量的指标。固然海内今朝还没有物流本钱核算的统一尺度，可是对付物流企业来说，核算和阐明客户的功课量与功讲义钱的事情应不是很坚苦，以详细功课为基本，将所有与完成物流成果相关的本钱纳入整天职类中，除了直接本钱外，将间接本钱和其改日常用度按投入的人力、物力比例正确地分摊到各个功课环节中，进而计较出物流处事的本钱明细，同汗青数据及相应的功课量举办查对阐明，找出导致本钱变革的来源，并据此提出公道化发起。

● 健全的物流信息打点系统。为了钻营物流各环节和各项成果的彼此跟尾和高效率，必需成立和健全一个迅速通报和处理惩罚物流信息的信息打点系统，这是整个物流系统良性运行的中枢神经和支持保障。很多乐成的第三方物流与独立的软件供给商缔盟或开拓内部的物流信息打点系统，这使得他们可以或许最大限度地操作运输和分销网络，有效地举办多式联运的货品追踪，举办电子生意业务，实施多种仓储等计策，提高供给链打点效率，举办其他相关的增值处事。物流信息打点系统可实现同客户系统的毗连、信息共享，客户也可以及时地把握运作动态。那些可以提供整个供给链打点软件，并在实施和运作这些系统上展示出本领的公司，将会在市场上享有竞争优势。

● 遍及的处事范畴。客户为淘汰与之相助的物流供给商数量而做出的尽力，会给那些可以提供遍及物流处事的公司带来更多的时机；别的，那些可以或许向物流代价链上方移动，提供在传统的运输和仓储以外的增值处事的公司，会越发细密地和客户的业务整合在一起，而且有助于客户淘汰成本投入，同时借助第三方物流公司海表里精采的运输和分销网络使客户进入新的市场，开拓新的业务，从而优化客户的“转移本钱”。

● 优秀的物流打点团队。当今现代企业间的竞争是人才的竞争，不只要引进高素质人才，更要公道利用人才，确立公道的薪资布局，精采的福利保障和鼓励机制，留住人才，通过为员工设计小我私家成长打算和配置公道的成长空间，强化员工前进的动力，不绝优化员工的常识布局和提高员工的文化、科技与打点素质。

● 强调物流功课的类型化打点。在企业物流业务中越发重视物流功课流程、功课要领、功课尺度，尽力使巨大详细的物流操纵酿成简朴的易于推广和查核的物流功课，不绝晋升物流功课的质量和效率。提供优化处事，低落物流运作本钱。

提供客户满足的物流处事

在相识了客户对第三方物流的需求后，第三方物流提供商为了提高企业的竞争本领，还需要通过提高程度的物流处事，来得到顾主的信任，而要让顾主满足必需提高物流处事的质量，必需在根基处事的基本上增加增值处事。

● 供给链竞争计谋。由于畅通业差异于一般制造业和销售业，它具有运输、仓储、配送等民众职能，是为出产、销售提供物流处事的财富，所以物流处事就是畅通业为他人的物流需要提供的一切物流勾当。物流处事竞争计谋是以提高客户满足度为中心，一切处事勾当要环绕着客户的需求展开，这里所说的客户是按照供给链打点是一个网链布局的特征来规定的，即把客户、客户的客户以及客户的提供商都作为处事的工具。

● 增加增值处事。增值处事是在焦点处事的基本上，增加的便利性处事的支持性处事，增值处事其实是辅佐特定的客户实现他们的期望，同时辅佐客户只管低落物流本钱，提高销售量与份额，辅佐出产企业减员增效。